Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 123ive

123ive thu thập các loại dữ liệu sau khi bạn sử dụng dịch vụ:

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết, có mục đích rõ ràng và không thu thập quá mức. Bạn có thể chọn không cung cấp một số thông tin nhất định, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ dịch vụ của 123ive.

123ive sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, giao dịch nạp/rút tiền, kết quả cá cược và hỗ trợ CSKH 24/7 bằng tiếng Việt.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính theo quy định Việt Nam.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, hoạt động gian lận hoặc thao túng hệ thống.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, cải thiện tốc độ tải trang và nâng cao trải nghiệm chơi game.
• Giao tiếp với người dùng: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật chính sách, thông tin khuyến mãi và cảnh báo bảo mật quan trọng.
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ và cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo pháp luật Việt Nam.
• Hỗ trợ chơi có trách nhiệm: Giám sát hoạt động cá cược để nhận diện sớm dấu hiệu nghiện cờ bạc và can thiệp kịp thời.

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý trước của bạn.

123ive xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện sử dụng dịch vụ mà bạn đã đồng ý.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu (như lưu trữ giao dịch tài chính, xác minh danh tính) là bắt buộc theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, phân tích dữ liệu để cải thiện dịch vụ và duy trì an toàn hệ thống.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động như gửi email marketing hoặc khuyến mãi cá nhân hóa, 123ive chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

123ive cam kết không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank — nhận thông tin giao dịch để xử lý nạp/rút tiền. Dữ liệu này được chia sẻ theo giao thức bảo mật và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.
• Nhà cung cấp game: Các nhà cung cấp sảnh Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà nhận thông tin tài khoản ẩn danh để xử lý kết quả game.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp máy chủ, CDN và dịch vụ cloud có thể tiếp cận dữ liệu trong quá trình vận hành kỹ thuật, được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan nhà nước: 123ive sẽ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan tư pháp, cơ quan thuế hoặc cơ quan phòng chống rửa tiền theo quy định pháp luật Việt Nam.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ 123ive đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận.

123ive áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức sau để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa truyền dẫn: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt và máy chủ 123ive được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL 256-bit — đảm bảo không ai có thể đánh chặn thông tin trong quá trình truyền.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán một chiều — ngay cả đội ngũ 123ive cũng không thể đọc được mật khẩu của bạn.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và có nhu cầu công việc thực sự mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động 24/7 để phát hiện sớm các nguy cơ bảo mật.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ ở nhiều vị trí địa lý độc lập để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về giao dịch tài chính. Dữ liệu hành vi và kỹ thuật được xóa sau 24 tháng kể từ lần hoạt động cuối.

123ive sử dụng cookie và các công nghệ tương tự trên website để mang lại trải nghiệm tốt hơn cho bạn:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ (tiếng Việt) và đảm bảo các chức năng cơ bản của website hoạt động bình thường. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website (trang xem nhiều nhất, thời gian dừng lại, đường dẫn điều hướng) để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như bố cục giao diện, game yêu thích và cài đặt thông báo. Bạn có thể tắt nhưng một số tính năng sẽ bị ảnh hưởng.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi truy cập đáng ngờ, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi tấn công CSRF và session hijacking.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt của mình. Hầu hết trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari) cho phép xem, xóa và chặn cookie theo tên miền cụ thể.

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu của mình tại 123ive:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 123ive đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết, bạn rút lại sự đồng ý, hoặc dữ liệu được xử lý trái pháp luật. Lưu ý: một số dữ liệu phải được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian xem xét khiếu nại hoặc khi tranh chấp về tính hợp pháp của việc xử lý.
• Quyền phản đối: Phản đối việc 123ive sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp hoặc các mục đích không bắt buộc theo pháp luật.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý tự nguyện (ví dụ: nhận email khuyến mãi) bất cứ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ CSKH 123ive qua Live Chat 24/7 hoặc gửi email đến [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của 123ive nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dưới mọi hình thức. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho 123ive, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua Live Chat hoặc email [email protected]. Chúng tôi sẽ xóa toàn bộ thông tin liên quan ngay khi xác minh được yêu cầu.

123ive áp dụng quy trình xác minh tuổi trong quá trình đăng ký và xác minh KYC để ngăn chặn người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng lập tức và toàn bộ số dư sẽ được xử lý theo quy định pháp luật Việt Nam.

123ive có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý mới tại Việt Nam.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 123ive trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo trong tài khoản của bạn khi đăng nhập lần đầu sau khi cập nhật.
• Email thông báo đến địa chỉ liên lạc đã đăng ký (nếu bạn đã cung cấp).

Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này sẽ phản ánh phiên bản mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 123ive sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật đã cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách 123ive xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ qua:

• Live Chat 24/7: Trực tiếp trên website 123ive.app — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong vài phút.
• Email bảo mật: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về quyền riêng tư" để được xử lý ưu tiên.
• Telegram: @123ive_support — hỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian.

Đối với các báo cáo lỗ hổng bảo mật hoặc sự cố rò rỉ dữ liệu, vui lòng liên hệ ngay lập tức qua email [email protected] với tiêu đề "Báo cáo bảo mật khẩn cấp". Chúng tôi cam kết xử lý mọi báo cáo bảo mật trong vòng 72 giờ và thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu nghiêm trọng.